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Manual de Sanidad en Andalucía |
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Índice del Manual de Sanidad en Andalucía |
Consejería de salud, Junta de Andalucía, España
Guía de diseño y mejora continua de procesos asistenciales
Calidad de la atención de salud
Control de calidad
Sistema de salud-Organización y administración
Andalucía
Presentación
I. INTRODUCCIÓN. CALIDAD ASISTENCIAL Y GESTIÓN POR PROCESOS
ESTRATEGIAS PARA LA SANIDAD ANDALUZA
II. DESCRIPCIÓN Y DISEÑO DE PROCESOS ASISTENCIALES EN EL SISTEMA SANITARIO PÚBLICO DE ANDALUCÍA
Introducción
Identificación de los procesos clave
Descripción y diseño de los procesos asistenciales. Bases metodológicas
III. PROPUESTAS PARA INCORPORAR LA MEJOR EVIDENCIA CIENTÍFICA DISPONIBLE EN EL DISEÑO DE PROCESOS ASISTENCIALES
Conceptos básicos
Formulación de preguntas relevantes para obtener evidencias
Recursos disponibles para localizar las mejores evidencias
IV. IMPLANTACIÓN DE LOS PROCESOS EN LA ORGANIZACIÓN SANITARIA
Características de la organización
Claves estratégicas
Metodología de implantación
Estrategia general de implantación de los procesos asistenciales en el Sistema Sanitario Público de Andalucía
V. CONTROL Y MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES
Fases del seguimiento de los procesos
Control del proceso
Mejora continua
Mecanismos para la evaluación y seguimiento de los procesos
Ciclos de Mejora
Benchmarking
Auditorías de calidad
Bibliografía
Anexos
Anexo 1: Glosario de términos
Anexo 2: Fuentes seleccionadas de información sobre efectividad clínica
Anexo 3: Informes generales de expectativas
Anexo 4: Ejemplo de Introducción a los procesos
Anexo 5: Ejemplos resumidos de Guías de Práctica Clínica
Anexo 6: Ejemplo de Informes Específicos
Anexo 7: Ejemplo de Plan de Implantación
Anexo 8: Resumen del diseño del proceso Diabetes
Anexo 9: Equipos de trabajo
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